領英加好友后怎么和客戶有效溝通互動
2023-11-18

吸引客戶的無非就是從客戶的利益點、興趣、好奇點等出發,可以是介紹你的產品售后需求少,節省人力,節省成本,也可以給客戶發去他網站產品,他就會好奇你是不是他的客戶,而當客戶主動提問,你就可以將他引導你想要了解的方面上了。

可以參考下面幾種方法,來和客戶溝通交流。

第一種,請教法。我們可以用請教的口吻來跟客戶聊天。

一般來說加到客戶后,就會先向客戶進行推薦,告訴客戶“我能為你做什么”,再讓客戶看我們的網站,但是其實可以換種方法,向客戶真誠請教,這樣推銷的性質也不是那么明顯,所以客戶也不會很排斥。

Dear XXX,

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We learned that you are in jewelry industry for 10 years. You are great.

Can you do us a favor?

Recently we developed 5 kinds of new jewelry design, can you help us know whether it is marketable at your side? 

請教客戶:以你的豐富經驗,什么樣的供應商,才是一個好的供應商呢?一些老板給你建議的時候,自己的內心也得到滿足。他們會很樂意給你提建議。


第二種,專業介紹法。這是一種介紹公司的方法。

Dear XXX,

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We are one of the biggest suppliers of LED light in Shenzhen, and cooperate with top 4 customers in USA, we trust you will like our quality, pirce and service.

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(把優勢1.2.3.4點有條理地列出來)

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第三種,產品介紹法。用熱銷的產品和最新的產品和客戶聊天,吸引客戶的注意力。

Dear XXX,

Good Day.

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Recently we have 3 best selling products to show you,we sold total 300000pcs last month, do you have interest?

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第四種,利潤引導法。告訴客戶我能為你帶來什么好處。

這種方法對CEO是適用的,因為他是最關心公司利潤的。如果中小型企業,這個方法也很實用。

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Last year we helped our customer to enlarge market share and business increased by at least 30%. Are you interested in it?


總結下來,想和客戶達到積極有效的互動溝通,可以多多留意客戶的信息,他最近的社媒動態,近期關注的熱點話題;溝通的過程中可以把握回答與提問的節奏,有時候也可以和客戶聊聊生活上的趣事,不至于溝通的內容都充斥著工作內容。

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